Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Mai 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Richtlinien und Verfahren zur Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten bei der Nutzung von Metapad und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und den gesetzlichen Schutz Ihrer Daten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.

Auslegung und Begriffsbestimmungen

Auslegung

Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben ist, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Begriffsbestimmungen haben unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden, dieselbe Bedeutung.

Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung gilt:

  • Konto bezeichnet ein individuelles Konto, das für Sie erstellt wird, um auf unseren Dienst oder Teile unseres Dienstes zuzugreifen.

  • Unternehmen (in dieser Vereinbarung auch als "das Unternehmen", "Wir", "Uns" oder "Unser" bezeichnet) bezieht sich auf die transentis labs GmbH, Geisbergstraße 9, 10777 Berlin.

  • Cookies sind kleine Dateien, die von einer Website auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen Gerät abgelegt werden und unter anderem Informationen über Ihren Browserverlauf auf dieser Website enthalten.

  • Land bezieht sich auf Deutschland.

  • Datenschutzbeauftragter bezeichnet Dr. Oliver Grasl, transentis labs GmbH, Geisbergstraße 9, 10777 Berlin.

  • Gerät bezeichnet jedes Gerät, das auf den Dienst zugreifen kann, wie z. B. ein Computer, ein Mobiltelefon oder ein digitales Tablet.

  • Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

  • Dienst bezieht sich auf die Metapad-Plattform.

  • Nutzungsdaten bezeichnen Daten, die automatisch erhoben werden, sei es durch die Nutzung des Dienstes oder aus der Infrastruktur des Dienstes selbst.

  • Sie bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Cookies

  • Für Nutzer, die ein Metapad-Konto erstellen und nutzen, verwenden wir Cookies zur Verwaltung von Sitzungsinformationen und Einstellungen.
  • Unser Live-Chat-Widget (Crisp) verwendet essenzielle Cookies, die für den Betrieb der Chat-Funktionalität zwingend erforderlich sind. Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie mit dem Chat-Widget interagieren, und benötigen keine Einwilligung, da sie für die Erbringung des angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich sind. Crisp verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies.

Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Arten der erhobenen Daten

Personenbezogene Daten

Wenn Sie ein Metapad-Konto erstellen, müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben. Sie können darüber hinaus weitere Informationen wie einen Namen und Profilangaben bereitstellen.

Nutzungsdaten

Nutzungsdaten werden automatisch bei der Nutzung des Dienstes erhoben, während Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Wir erheben Daten über die von Ihnen genutzten Funktionen, die von Ihnen erstellten Modelle und Ihre Interaktion mit der Plattform.

Hosting und Infrastruktur

Metapad wird im Frankfurter Rechenzentrum von DigitalOcean betrieben. Ihre Kontodaten, Modelldaten und Aktivitätsereignisse werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Daten sind bei der Übertragung (TLS 1.2 oder höher) und im Ruhezustand (AES-256 auf Speicherebene) verschlüsselt. Datenbank-Backups sind ebenfalls verschlüsselt. Weitere Details zu unserer Infrastruktur und Sicherheit finden Sie auf unserer Sicherheitsseite.

Authentifizierung

Auth0

Wir verwenden Auth0 (betrieben von Okta, Inc.) zur Authentifizierung und Identitätsverwaltung. Bei der Anmeldung verarbeitet Auth0 Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anmeldedaten sowie Metadaten zur Anmeldung (z. B. IP-Adresse, Browser, Zeitstempel). Auth0 speichert außerdem zusätzliche Profilangaben, die Sie über die Profilseite hinterlegen (Vorname, Nachname, Kürzel).

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragsdurchführung — Bereitstellung des Zugangs zu Ihrem Konto) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Authentifizierung).

Auth0 wird von Okta, Inc. mit Sitz in den Vereinigten Staaten betrieben. Datenübermittlungen in die USA unterliegen den anwendbaren Schutzmaßnahmen für Drittlandtransfers nach EU-Datenschutzrecht.

Die Datenschutzerklärung von Auth0 können Sie hier einsehen.

Produktnutzung und Lifecycle-Kommunikation

Customer.io

Wir verwenden Customer.io, um zu verstehen, wie Sie Metapad nutzen, und um servicebezogene Nachrichten sowie Lifecycle-Kommunikation (beispielsweise Onboarding-E-Mails) zu versenden. Wenn Sie angemeldet sind, übermitteln wir an Customer.io Ihre Nutzer-ID und eine begrenzte Anzahl von Aktivitätsereignissen — Anmeldung, Identifikation, Öffnen der Galerie, Öffnen eines Modells und Nutzung des KI-Assistenten — gegebenenfalls zusammen mit der ID der betroffenen Ressource. Inhalte Ihrer Modelle werden nicht übermittelt.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragsdurchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an Produktverbesserung und Lifecycle-Kommunikation).

Customer.io wird aus den Vereinigten Staaten betrieben. Datenübermittlungen in die USA unterliegen den anwendbaren Schutzmaßnahmen für Drittlandtransfers nach EU-Datenschutzrecht.

Sie können diese Verarbeitung in Ihren Profileinstellungen unter „Datenschutz" steuern. Sie können die Aktivitätserfassung entweder vollständig deaktivieren oder die Erfassung beibehalten, aber die Übermittlung von Modell-IDs unterbinden, sodass wir nicht erkennen können, an welchem konkreten Modell Sie arbeiten. Diese Einstellungen wirken nur auf zukünftige Ereignisse — bereits an Customer.io übermittelte Ereignisse werden nicht nachträglich gelöscht.

Die Datenschutzerklärung von Customer.io können Sie hier einsehen.

KI-Assistent

Anthropic (Claude)

Der KI-Assistent von Metapad wird von Claude betrieben, einem Dienst der Anthropic, PBC. Wenn Sie den Assistenten nutzen, werden Ihre Chat-Nachrichten sowie die Teile des Modells, die der Assistent zur Bearbeitung Ihrer Anfrage lesen oder ändern muss (zum Beispiel das Metamodell und die in der Anfrage referenzierten Knoten und Beziehungen), zur Verarbeitung an Anthropic übermittelt.

Der KI-Assistent ist auf jedem Modell standardmäßig deaktiviert. Er wird erst aktiviert, wenn der Modelleigentümer ihn ausdrücklich in den Modelleinstellungen einschaltet. Solange der Assistent deaktiviert ist, werden keine Modelldaten an Anthropic übermittelt.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragsdurchführung — Bereitstellung des von Ihnen aktivierten KI-Assistenten).

Anthropic speichert Ihre Anfragen und die Antworten des Assistenten für bis zu 30 Tage zur Betriebssicherung (zum Beispiel für Missbrauchsüberwachung und Trust-&-Safety-Prüfungen). Anthropic verwendet Ihre Anfragen, Antworten oder Modelldaten nicht zum Training seiner Modelle.

Anthropic hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Datenübermittlungen in die USA unterliegen den anwendbaren Schutzmaßnahmen für Drittlandtransfers nach EU-Datenschutzrecht.

Die Datenschutzerklärung von Anthropic können Sie hier einsehen.

Zahlungsdienstleister

Stripe

Unsere Plattform akzeptiert Zahlungen über Stripe. Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragsdurchführung) an Stripe übermittelt. Die Datenschutzerklärung von Stripe können Sie hier einsehen.

Live-Chat-Support

Crisp

Wir verwenden Crisp zur Bereitstellung von Live-Chat-Support auf unserer Plattform. Wenn Sie das Chat-Widget nutzen, verarbeitet Crisp die von Ihnen gesendeten Nachrichten, Ihre E-Mail-Adresse (falls angegeben) sowie technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browser-Informationen. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragsdurchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Kundensupport).

Wir haben mit Crisp einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten DSGVO-konform verarbeitet werden. Crisp speichert Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

Die Datenschutzerklärung von Crisp können Sie hier einsehen.

Fehlerüberwachung

Pydantic Logfire

Wir verwenden Pydantic Logfire, um Fehlerberichte aus unserer Produktionsumgebung zu erfassen. In der Produktion werden ausschließlich Fehler und Warnungen protokolliert — reguläre informelle Telemetriedaten werden herausgefiltert. Fehlerberichte können die Nutzer-ID der fehlschlagenden Anfrage, Anfragepfade, Fehlermeldungen und Stacktraces enthalten, jedoch keine Inhalte Ihrer Modelle.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse am zuverlässigen und sicheren Betrieb des Dienstes).

Wir nutzen die EU-Instanz von Pydantic Logfire — Fehlerberichte werden auf Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Der Dienst wird von Pydantic Services, Inc. betrieben; das Unternehmen hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, die zugehörigen Fehlerberichte verlassen die Europäische Union jedoch nicht.

Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
  • Datenübertragbarkeit (Datenportabilität)

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter support@transentis.com.

Links zu anderen Websites

Unser Dienst kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns per E-Mail unter support@transentis.com kontaktieren.